最新消息


上述日期為日本黃金周假期,期間內將暫停出貨及倉庫業務作業。懇請理解。

※客服諮詢僅5/1(二)暫停,其他日期皆為正常進行。
4/29 4/30 5/ 1 5/ 2 5/ 3 5/ 4 5/ 5 5/ 6 5/ 7
出貨××××××
客服××××
 
使用條款內容已於2018年4月5日修改部分內容。

修改內容
 追加條款
・『第26條 使用「楽転-Laturn-」』追加以下第7項的內容,煩請務必協助確認,謝謝。

 7)本公司從收取商品當日起算30天內,將無償進行保管。若超過30天,該服務將產生必要的費用,且最長保管期間為收取貨品當日起算180天內。
 超過180天的保管期間時,會發通知信至會員登錄的信箱。若會員有回信時,以回信日起;若會員未回信時,以與會員聯絡日起算,30天內未申請出貨時,將視同會員放棄該商品,並同意本公司以任意方式處分。此外,會員若因此發生任何損害,本公司不負相關責任,且已向會員收取的所有費用也不做退款。

 「使用條款」詳細內容請點此確認。
清明節期間,除了台灣・中國國內的EMS以外的物流公司皆會休息。
下記期間為只有「國際EMS」的配送出貨時間。
造成您的不便與困擾,深感抱歉。
※ 日本國內「包裹轉寄飯店服務」則不受影響可以正常使用。

 「楽転配送」清明節出貨停止期間
  台灣・中國本土: 2018年4月3日(二)~2018年4月6日(五)
   ※香港為每日正常出貨。
 詳細的相關資訊,請在下方網頁中確認。 » 『關於清明節假期出貨通知』
今日因日方代理結算公司更新交易系統導致信用卡支付無法順利交易成功。
目前已更新完畢,系統已恢復正常,
此次帶給您莫大的不便,深感抱歉!
從2018年3月10日起,將可使用敝司所運營的購物網站「購買王」楽転-LaTurn-的客人能夠直接以楽転-LaTurn-的帳號在購買王網站上購物。
因此原使用條款已在2018年3月10日變更條款內容,請您確認。 » 「使用條款」 
【重要】因應「全國會議」部分區域暫停出貨,建議更換EMS通知

「十三屆全國人大一次會議」、「全國政協十三屆一次會議」的影響,
中國郵政通知以下區域在3月1日(四)~3月16日(五)期間停止配送,

中國郵政停止配送區域:
 北京、天津、河北、內蒙古、山西、遼寧、吉林、黑龍江。
停止配送時間:
 2018年2月27日(二)~3月15日(四)

停止配送時間內若有需要配送至上述區域的客人,建議您可更換為國際EMS配送服務方式。
春節期間,除了台灣・香港・中國國內的EMS以外的物流公司皆會休息。
下記期間為只有「國際EMS」的配送出貨時間。
造成您的不便與困擾,深感抱歉。
※ 春節期間中無法選擇以「楽転配送」來進行配送服務。
※ 日本國內「包裹轉寄飯店服務」則不受影響可以正常使用。

 「楽転配送」春節出貨停止期間
  台灣・香港: 2018年2月14日(三)~2018年2月19日(一)
  中國本土:  2018年2月10日(六)~2018年2月20日(二)

 詳細的相關資訊,請在下方網頁中確認。
 » 『關於春節假期出貨通知』
因應業務擴大,為了給大家更好的服務品質,「楽転-LaTurn-」 於2018年1月22日(一)起倉庫轉移。

==新倉庫相關資訊==
地址:〒113-0033  
  東京都文京區本郷2-16-10 三興ビル501
   SPE○○○○○○(會員ID)
電話號碼: 03-3830-0402


 詳細的相關資訊,請在下方網頁中確認。
 » 『倉庫地址變更通知』
此次,收到根據中國藥事法規定醫藥品若無附上政府檢疫證明書則無法進行通關之通知。
因此,若記載為醫藥品之商品楽転配送將無法配送至中國本地・香港。 ※眼藥水等也包含在醫藥品的範圍裡。
此外,目前尚可使用國際EMS來配送醫藥品。
因應日本年末年始假期,下方為「楽転-LaTurn-」的年末營業調整時間。

年末年始假期:
 2017年12月29日(五)~2018年1月3日(三)
 上述時間內倉庫作業及客服皆會休息,請知悉。
 另,網站皆可正常使用。

 年末最後出貨日: 2017年12月28日(四)
 新年首次出貨日: 2018年1月4日(四) 
 12/28(四)為今年度最後一個出貨日。假期中未能處理的貨物將在2018年1月4日(四)開始按照順序入庫。
由於包裹累積數量可能較為龐大,需花費較長的時間入庫,包裹到達倉庫到登記入庫大概需要一週的時間,敬請諒解!
此外、客服諮詢也將在2018年1月4日(四)開始按照順序從最早的郵件開始依次對應,還請儘量不要重複發信。
 感謝大家的理解和配合!
因應業務擴大,為了給大家更好的服務品質,「楽転-LaTurn-」 將於2018年1月22日(一)起進行倉庫轉移。

==新倉庫相關資訊==
地址:〒113-0033  
  東京都文京区本郷2-16-10 三興ビル501
   SPE○○○○○○(會員ID)
電話號碼: 03-3830-0402
新倉庫業務開始日 : 2018年1月22日(一)


 詳細的相關資訊,請在下方網頁中確認。
 » 『倉庫地址變更通知』
關於日本國內退貨、轉送服務將在2017年12月11日(一)開始手續費變更為下列所記金額。

 變更前(2017年12月10日(日)為止): 300円
 變更後(2017年12月11日(一)開始): 400円
 ※此外,手續費金額將以您申請此項額外服務的時間為基准,敬請理解。
【重要】因應世界政黨上層部對話會議建議更換EMS通知

由於世界政黨上層部對話會議的影響,
中國郵政通知以下區域在11月27日(一)~12月3日(日)期間停止配送,

中國郵政停止配送區域:
 北京、天津、河北、內蒙古、山西、遼寧、吉林、黑龍江。
停止配送時間:
 2017年11月27日(一)~12月3日(日)

停止配送時間內若有需要配送至上述區域的客人,建議您可更換為國際EMS配送服務方式。
受到大家好評不斷的『同捆合箱服務一箱免手續費』的優惠活動,將在2017年11月15日(三)結束優惠活動。
 若在2017年11月15日(三)前將包裹申請合併出貨將還可享有一箱免手續費,想享有優惠的客人請多加注意!!
因此籌備許久的新服務「代購」網站上線囉!!
而且購買的商品也可以使用楽転-LaTurn-配送喔!
讓您能更暢所無阻地在日本購物網站血拚♪» JpJp.shop
由於台灣近期通關查驗變嚴格,特別是食品的部分(包含茶類的飲料等) 因此有可能會因為海關查驗,而造成商品遭到開封並取走檢驗的情況, 還請各位顧客多加留意。
此外,我司是使用個人貨物通關,因此申請出貨時,商品的數量請斟酌在個人使用範圍內。
※因為通關而造成的問題,我司不付任何責任,敬請見諒。