額外服務

楽転-LaTurn-為了滿足顧客們的各種需求,提供了許多額外服務。
目前最受歡迎的服務為「合併服務」。
在不同網站上購買的商品,可以幫您一起送到家,還請多加利用!

申請出貨時可以選擇的額外服務

  

◉ 合箱服務

  

手續費:150日元~
多個包裹合箱出貨,運費會更加優惠。
每合併一個包裹 : 手續費150日元
現在包裹合併,一箱免手續費優惠實施中!
合箱完的包裹不得超過限制大小與重量。
✈ 楽転配送
 中國各區域 : 總重量10公斤以內、單邊長70公分以內。
 台灣・香港 : 總重量20公斤以內、單邊長150公分以內、三邊長總合300公分以內。
 ※超過上述規範時,請改用EMS。
✈ EMS : 總重量30公斤以內、單邊長150公分以內、三邊長總合300公分以內。
※若包裹被判定為無法合箱時,楽転將取消您的合箱申請。
(EX:包裹尺寸過大或重量過重等較難合箱的情況)

  

◉ 使用全新外箱

  

手續費:250日元/箱
轉送時,楽転基本上是直接使用當初寄來的箱子。
合併包裹時,採取再次利用原先的箱子進行包裝作業的方式。
若希望使用全新的外箱做包裝的話,一個箱子為250日元。
全新外箱是適合寄送海外、較為堅固的紙箱。

  

◉ 加強包裝服務

  

手續費:300日元/箱
使用氣泡紙、緩衝材、報紙、膠帶等加強包裝。
若是容易損壞的商品,建議您使用此服務。
※加強包裝時,包裹總重量有可能因此增加,敬請見諒。

  

◉ 外箱包裝服務

  

手續費:300日元/箱
外箱將用氣泡紙捆包,不但可以防止箱子被水弄濕,也可以降低國際運送時所造成的箱子損傷。

  

◉ 丟棄明細服務

  

手續費:0日元/箱
若預計出貨的包裹為贈禮用的話,楽転可協助丟棄裡面附有金額的明細。
※楽転沒有記載金額的明細會放入箱中。

  

◉ 剪標服務

  

手續費:300日元/箱
可協助取下衣服或包包等商品上的標籤。
※取下的標籤將做廢棄處理。
※若標籤是以貼紙形式貼在商品上,楽転則無法協助撕除,敬請見諒。

確認包裹內容時可以選擇的額外服務

  

◉ 包裹拆箱服務

  

手續費:200日元~
包裹內容物較多時,可以協助把一個包裹拆成數個小包裹出貨。
計算方式為:分成N個小包裹時, (n-1)* 200日元
例:
1箱包裹拆成2箱時, (2-1)*200日元 ⇒ 手續費為200日元
1箱包裹拆成3箱時, (3-1)*200日元 ⇒ 手續費為400日元
內容物可依照您所希望的方式分開。

  

◉ 商品確認服務

  

手續費:200日元/箱
可協助確認已經入庫的包裹的商品與明細是否一致。
※若不需要確認的話,會依照包裹內所付的明細進行入庫。
※由於需要進行報關手續,若包裹內沒有記載金額的明細,待您提供後才會入庫。
※若購買的商品附有特典,將以商品名(附特典)的方式入庫。

  

◉ 拍照服務

  

手續費:300日元/箱
可協助拍攝到達倉庫的包裹內容物讓您確認。
若需要以此服務確認的話,包裹到倉庫後即可協助拍攝。

其他額外服務

  

◉ 包裹保管服務

  

30天內免費保管
30天內免費保管,請安心地盡情購物。
但超過30天的話,一個包裹將收取一天100日元的保管費。
※免費倉儲時間為包裹入庫當日算起。
※商品最長只能保管180天。
 超過180天後,客服人員將發通知信至您註冊時所填寫的信箱,請您在30天內申請出貨。
 若客服人員聯絡後30天內未申請發貨,包裹將以廢棄處理,不再另行告知。

  

◉ 鋰電池安裝服務<僅限EMS>

  

手續費:0日元
可協助將附有鋰電池的商品裝上鋰電池。
根據EMS規定,一個包裹最多只能寄送兩顆鋰電池,且需要安裝於機器內。
因強制規定需要安裝於機器內,若有需要時,楽転可協助安裝。
安裝電池時,需將商品拆開,敬請見諒。

  

◉ 日本國內退貨、轉送服務

  

手續費:300日元/箱
若您的貨物中含有無法寄送至海外商品,客服人員聯絡您後,若「退貨」或「轉寄至日本其他地點」,楽転將協助您處理。
 »購買商品前,請務必確認「違禁品一覽表」
※若選擇退貨回原購物網站時,請自行與原購物網站聯絡。確定可以退貨後,楽転才會協助後續退貨處理。
※「退貨」或「轉寄至日本其他地點」時所產生的運費,將由您自行負擔。